品質與驗貨
品質是一份檢查表,不是個人看法。
每一張訂單都套用同一套驗貨標準 — 所以當我們說「通過了」,指的是通過了一項明確定義的測試,並有照片為證。
我們如何抽樣:AQL
我們依循 AQL(可接受品質限值) 進行驗貨 — 這是一套統計抽樣標準。意思是抽取既定數量的樣品,對照既定限值檢查,因此結果可重現,而不是個人意見。
A
抽樣數量明確
依訂單數量與 AQL 等級決定,而不是「有多少時間就看多少」。
B
判定限值明確
嚴重、主要與次要缺陷各有對應數字。超出即整批不通過。
C
照片存證
每一項缺陷都拍照,並登錄在報告中。
驗貨檢查的項目
01
外觀
顏色、表面處理、組裝、做工。
02
尺寸
對照核准規格量測,而不是對照圖紙。
03
功能
在實際使用情況下,能否做到它該做的事。
04
包裝
外箱、標籤、標示 — 客戶第一眼看到的東西。
05
落下/強度
產品有需要時,進行外箱落下與堆疊測試。
帶著證據出貨,而不是靠運氣。
在決定之前,先索取一份驗貨報告樣本。
